ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους όρους αγοράς προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας www.kentrokleidarias.gr, καθώς και τους όρους επισκεψιμότητας αυτής. Καλείσθε πριν τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου, να διαβάσετε τόσο τους παρόντες όρους όσο και τους όρους αναφορικά με την πολιτική των cookies και την πολιτική Προστασίας Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο χρήστης του παρόντος διαδικτυακού καταστήματος και της ιστοσελίδας αποδέχεται τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και δεσμεύεται να τους τηρήσει. Σε διαφορετική περίπτωση καλείται να μην κάνει χρήση της ιστοσελίδας καθώς και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το σύνολο των ανωτέρω όρων δύναται να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή από τη εταιρία KEY CENTER ΚΕΝΤΙΟΓΛΟΥ (εφεξής εταιρία) και για αυτό το λόγο καλείται ο χρήστης να τους διαβάζει προσεκτικά κάθε φορά που κάνει χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών αυτής.

ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ

ΚΕΝΤΙΟΓΛΟΥ ΒΑΣ. Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε.
ΕΜΠΟΡΙΟ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΕΙΔΩΝ
ΥΛΑ & ΚΟΛΟΚΟΤΡΩΝΗ, ΝΕΑ ΚΙΟΣ, ΤΚ 210 53, ΑΡΓΟΛΙΔΑ
Α.Φ.Μ. 092550075 | Δ.Ο.Υ. ΑΡΓΟΥΣ
Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 029991113000

Την πώληση προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας www.kentrokleidarias.gr πραγματοποιεί η εταιρία με την επωνυμία «ΚΕΝΤΙΟΓΛΟΥ ΒΑΣ. Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε.» και με διακριτικό τίτλο KEY CENTER ΚΕΝΤΙΟΓΛΟΥ (εφεξής εταιρία) η οποία εδρεύει στην Νέα Κίο στην οδό Ύλα & Κολοκοτρώνη με ΑΦΜ 092550075, Δ.Ο.Υ. ΑΡΓΟΥΣ. Για οποιαδήποτε απορία ή ερώτηση έχετε σχετικά με την ανωτέρω εταιρία παρακαλώ παρακαλούμε όπως συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας όπως περιγράφεται στην ιστοσελίδα στο σημείο «ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ».

ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΚΑΙ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΣΚΕΨΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που παρέχει ο χρήστης υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Με την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχει ο χρήστης τη σύμφωνη γνώμη του για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχει είναι αληθή και ακριβή. Για περισσότερες λεπτομέρειες αναφορικά με τη συλλογή δεδομένων και την επεξεργασία αυτών ο χρήστης υποχρεούται να διαβάσει προσεκτικά την πολιτική απορρήτου και προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρίας.

ΠΑΡΟΧΗ ΑΛΗΘΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΕΚ ΜΕΡΟΥΣ ΤΟΥ ΕΠΙΣΚΕΠΤΗ-ΧΡΗΣΤΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Οποιοσδήποτε χρήστης – καταναλωτής της ιστοσελίδας υποχρεούται όπως κάνει ορθή χρήση αυτής υποβάλλοντας αληθείς παραγγελίες και παρέχοντας τα πραγματικά και αληθή στοιχεία του σε διαφορετική δε περίπτωση και με την προϋπόθεση ότι θα πέσει στην αντίληψη της εταιρίας οποιαδήποτε δόλια συμπεριφορά του χρήστη, αυτή (η εταιρία) δύναται να ακυρώσει αμέσως την παραγγελία. Εάν ο χρήστης δεν παράσχει όλες τις απαιτούμενες πληροφορίες όπως αυτές καθορίζονται κάθε φορά, η εταιρία δεν θα είναι σε θέση να προχωρήσει την παραγγελία. Τέλος με την υποβολή της παραγγελίας ο χρήστης εγγυάται ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και ότι έχει δικαιοπρακτική ικανότητα να συνάπτει δεσμευτικές συμβάσεις.

ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ-ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η σύμβαση πώλησης μεταξύ της εταιρίας και του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται καταρτισμένη σύμφωνα με τους κατωτέρω όρους. Συγκεκριμένα με την ολοκλήρωση όλων των απαιτούμενων βημάτων για την τοποθέτηση της παραγγελίας θα αποστέλλεται επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περί αποδοχής της παραγγελίας ή περί επεξεργασίας της παραγγελίας ή π.χ μήνυμα που θα αναφέρει ότι λάβαμε την παραγγελία σας. Το μήνυμα αυτό σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να θεωρηθεί από τη χρήστη ως κατάρτιση της σύμβασης. Αφότου η εταιρία επεξεργαστεί την παραγγελία και είναι σε θέση να την εκτελέσει τότε θα την αποστέλλει και ταυτόχρονα θα αποστέλλεται νέο μήνυμα περί αποστολής της παραγγελίας στον χρήστη. Τότε και μόνον τότε η σύμβαση θεωρείται κατηρτισμένη. Τυγχάνει αυτονόητο ότι στην περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης χρεωθεί για παραγγελία που δεν καταρτίστηκε τελικώς σύμβαση, σύμφωνα με όσα αναφέρονται ανωτέρω από την εταιρία, τότε το ποσό θα επιστρέφεται στο χρήστη σύμφωνα με όσα προβλέπονται στο κεφάλαιο επιστροφή ποσού. Σημειώνεται ότι ειδικά στη περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την πληρωμή με αντικαταβολή, η σύμβαση θεωρείται κατηρτισμένη αποκλειστικά και μόνον με την καταβολή του αντιτίμου στο εκάστοτε courier από τον χρήστη.

Το προϊόντα προς πώληση που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι αποκλειστικά τα προϊόντα τα οποία εμφανίζονται στην αποθήκη του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας. Η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν προϊόντα τα οποία εμφανίζονται διαθέσιμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά για οποιοδήποτε λόγω τελικά δεν ήταν πραγματικά διαθέσιμα. Τυγχάνει αυτονόητο ότι στην περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης χρεωθεί για παραγγελία που τελικά το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, τότε το ποσό θα επιστρέφεται στο χρήστη σύμφωνα με όσα προβλέπονται στο κεφάλαιο επιστροφή ποσού. Επίσης η εταιρία δύναται να αφαιρέσει κατά την απόλυτη κρίση της οποιοδήποτε προϊόν επιθυμεί ακόμα και αν για αυτό έχει σταλεί επιβεβαιωτικό μήνυμα λήψης της παραγγελίας. Τυγχάνει αυτονόητο ότι ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρία για την ανωτέρω ενέργεια της πλην της επιστροφής του ποσού το οποίο ενδεχομένως έχει λάβει για το αφαιρεθέν προϊόν από τον χρήστη. Επίσης η εταιρία διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα να απορρίψει κατά την απόλυτη κρίση της και για οποιοδήποτε λόγο κρίνει αυτή οποιαδήποτε παραγγελία μη υπέχοντας προς τούτο οποιαδήποτε ευθύνη πλην την επιστροφής ποσού που ενδεχομένως έλαβε για την απορριφθείσα παραγγελία. Για το τρόπο επιστροφής ποσού βλ. κατωτέρω επιστροφή ποσού.

Ο κωδικός και η περιγραφή του προϊόντος βρίσκονται στο κάθε είδος ξεχωριστά ευκρινώς αναγραμμένα. Για οποιοδήποτε λάθος στην αναγραφή του κωδικού ή στην περιγραφή αυτού η εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη. Υποχρεούται όμως να διορθώσει το σφάλμα αμελλητί από τη στιγμή που θα λάβει γνώση.

ΤΙΜΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στον διαδικτυακό τόπο συμπεριλαμβανομένου του εκάστοτε ΦΠΑ (αλλά όχι συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής για τα οποία υπάρχει ειδική πρόβλεψη κατά την τοποθέτηση εκ μέρους του χρήστη της παραγγελίας), εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Η εταιρία λαμβάνει όλα τα μέτρα ώστε οι αναγραφόμενες τιμές να είναι οι πραγματικές ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα. Στην περίπτωση που λάβει χώρα κάποιο τέτοιο σφάλμα η εταιρία θα ενημερώσει το χρήστη αμελλητί από τη στιγμή που λάβει γνώση αυτού και θα επικοινωνήσει μαζί του για να επιβεβαιώσει εάν επιθυμεί τη ολοκλήρωση της παραγγελίας με τη νέα τιμή ή όχι. Εάν είναι αδύνατο να επικοινωνήσει μαζί του, θα θεωρήσει η εταιρία ότι η παραγγελία του έχει ακυρωθεί και θα επιστρέψει στο ακέραιο κάθε ποσό που έχει πληρώσει ο χρήστης. Δεν υποχρεούται η εταιρία να προμηθεύσει κανένα προϊόν στο χρήστη στη λανθασμένη χαμηλότερη τιμή (ακόμα και αν έχει στείλει την Επιβεβαίωση Αποστολής). Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς όμως να επηρεάζονται οι τιμές αναφορικά με τις παραγγελίες για τις οποίες έχει ήδη αποσταλεί επιβεβαίωση παραγγελίας.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΠΛΗΡΩΜΗ

Η τοποθέτηση της παραγγελίας (προϊόντα το οποία έχει επιλέξει ο χρήστης και έχουν τοποθετηθεί στο καλάθι αγορών του) από το χρήστη μπορεί να λάβει χώρα με δύο τρόπους.

Ο πρώτος τρόπος είναι να προχωρήσει στη εγγραφή ως χρήστης όπου θα ζητηθούν αναλυτικά τα στοιχεία του.

Ο δεύτερος τρόπος είναι να προχωρήσει ως επισκέπτης όπου θα σας ζητηθούν μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Και στις δύο περιπτώσεις απαραίτητη προϋπόθεση θα είναι η ρητή συναίνεσή του αναφορικά με τους παρόντες όρους χρήσης και τους όρους Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Από την στιγμή που ο χρήστης έχει επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμεί να αγοράσει, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών του και το επόμενο βήμα είναι να προωθήσει την παραγγελία και να πληρώσει. Για να το κάνει αυτό, πρέπει να ακολουθήσει τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που θα ζητηθούν.

Η πληρωμή μπορεί να γίνει:

1. Μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover καθώς και με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass. Ειδικά για την πληρωμή με τις πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες θα μεταφέρεται ο χρήστης σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας της εταιρίας για μέγιστη ασφάλεια. Στο σημείο αξίζει να τονισθεί ότι η εταιρεία δε λαμβάνει γνώση ούτε διατηρεί κάποιο στοιχείο της κάρτας πληρωμής. Τα στοιχεία δίδονται μόνον στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας και ο χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά τους όρους που αναφέρονται στο περιβάλλον αυτό πριν δώσει τα στοιχεία της κάρτας του. Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για οποιαδήποτε ζημία υποστεί ο χρήστης στο στάδιο αυτό. Η μη έγκριση πληρωμής από τον εκδότη της κάρτας δε δημιουργεί καμία ευθύνη στην εταιρεία καθώς η σύμβαση θα θεωρείται ως μη καταρτισθείσα. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της τράπεζας και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
2. Με αντικαταβολή (μόνο για κατοίκους Ελλάδος). Η πληρωμή θα γίνει στη courier με την παραλαβή του δέματος από τον χρήστη με έξτρα χρέωση 1,5 ευρώ ανά παραγγελία για παραδόσεις εντός Ελλάδος.
3. Πληρωμή με Τραπεζική Μεταφορά σε λογαριασμό μας. Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί και τα στοιχεία αυτών θα εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (σελίδα “Ταμείο”). Επίσης, θα εμπεριέχονται στο επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περί λήψης της παραγγελίας από την εταιρία.
4. Πληρωμή στο κατάστημα (έδρα της εταιρίας) κατά την παραλαβή της παραγγελίας. Οι παραγγελίες με αυτόν τον τρόπο πληρωμής θα κρατούνται στο κατάστημα για 48 ώρες από τη στιγμή της παραγγελίας. Πέραν αυτού του χρονικού ορίου θα ακυρώνονται χωρίς ενημέρωση εκτός και αν υπάρξει ειδική συνεννόηση με τον πελάτη.

ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα αποστέλλεται (α) επιβεβαιωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περί λήψης της παραγγελίας από την εταιρία και (β) μήνυμα περί αποστολής της παραγγελίας βλ. ανωτέρω.

Η οποιαδήποτε τοποθέτηση παραγγελίας μέχρι τις 12.00 ώρα Ελλάδος, από Δευτέρα έως Παρασκευή θα δύναται να επεξεργαστεί από την εταιρία την ίδια μέρα πλην λόγου ανωτέρα βίας. Οι παραγγελίες πέραν αυτής της ώρας  επεξεργάζονται  την επομένη.

Κόστος αποστολής

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων είναι για:

Ελλάδα

• Για παραγγελίες εντός Ελλάδος η χρέωση είναι δωρεάν σε όλες τις αγορές από 60€ και πάνω, διαφορετικά το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 5€ έως 3 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό η χρέωση είναι 1,24€.
• Χρόνος αποστολής: 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Eιδικά για την περίπτωση κατά την οποία ο καταναλωτής ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης – ακύρωσης ή αντικατάστασης του προϊόντος, η δωρεάν αποστολή αφορά αποκλειστικά και μόνον την πρώτη φορά που θα ασκήσει το ανωτέρω δικαίωμα. Στην περίπτωση που ο καταναλωτής ασκήσει επιπλέον φορές το ανωτέρω δικαίωμα τότε θα βαρύνεται τόσο με τα έξοδα αποστολής του προϊόντος στην εταιρία όσο και με τα έξοδα επαναποστολής του νέου προϊόντος στον καταναλωτή. Ο καταναλωτής σε αυτή τη περίπτωση δύναται να επιλέγει μόνος του την εταιρία αποστολής αναλαμβάνοντας την ευθύνη αποστολής.

Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται σε διάστημα 2-5 εργάσιμων ημερών. Σε κάποιες περιπτώσεις όπου η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι διαφορετική (αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ως περιορισμένο απόθεμα) θα ειδοποιηθείτε για την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την αναμονή της αποστολής της ή τυχόν ακύρωση (αν η παραγγελία είναι ήδη εξοφλημένη, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στο σύνολό του). Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 15 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα της συνεργαζόμενης courier καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση στην παράδοση (λόγω δυσπρόσιτης περιοχής). Όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται σε συνεργασία με την ACS Courier. Σε αυτόν το σύνδεσμό μπορείτε να κάνετε αναζήτηση αποστολής με τον αριθμό αποστολής που έχετε λάβει από εμάς για την παραγγελία σας: https://www.acscourier.net.

Έχετε υπόψιν σας ότι ο χρόνος παράδοσης για ογκώδη είδη σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ξεπεράσει τις 15 ημερολογιακές ημέρες. Το μέγιστο όριο ωστόσο που ορίζεται από τη νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση είναι οι 30 ημερολογιακές ημέρες.

Έχετε υπόψιν τα παρακάτω:

• Η παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση παράδοσης από τη στιγμή που παραδοθεί στη courier από την εταιρεία μας.
• Σε περίπτωση που η courier δε σας βρει στη διεύθυνση που δηλώσατε θα σας αφήσει ειδοποίηση για να ορίσετε νέα ημέρα & ώρα παράδοσης.
• Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται από τις 9.00π.μ. έως και τη 7.00μ.μ. (ή αναλόγως του ωραρίου λειτουργίας της τοπικής courier).
• Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής σε συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, όπως και η δυνατότητα παράδοσης Σάββατο. Καλέστε το κατάστημα εξυπηρέτησης της ACS. Αν δεν το γνωρίζετε, μπορείτε να το βρείτε εδώ στη σελίδα της ACS.
• Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το τοπικό κατάστημα της courier ή αν θέλετε να προσθέσετε οποιαδήποτε άλλη σημείωση, παρακαλούμε να το αναφέρετε στο πεδίο “Σημειώσεις Παραγγελίας” κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (σελίδα “Ταμείο”).

ΜΕΤΑΘΕΣΗ ΚΙΝΔΥΝΟΥ – ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ

Η ευθύνη για τα προϊόντα και η κυριότητα αυτών μετατίθεται στο χρήστη με την παράδοση τους σε αυτόν αφού έχει μεσολαβήσει η ολοσχερής εξόφληση όλων των απαιτούμενων ποσών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ – ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Ο χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αναιτιολόγητα σε αποκλειστική προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που ο χρήστης ή τρίτος ορισθείς από τον χρήστη παρέλαβε το προϊόν.

Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορεί ο χρήστης είτε να ενημερώσει την εταιρία στο e-mail info@kentrokleidarias.gr είτε να αποστείλει ταχυδρομικά το αίτημά του στην διεύθυνση της εταιρίας συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα επιστροφής που θα βρίσκεται στο αποσταλέν προϊόν. Για να υπαναχωρήσει ο χρήστης εμπρόθεσμα, αρκεί η ενημέρωση περί υπαναχώρησης (με έναν από τους δύο τρόπους αναφέρεται ανωτέρω) από τον χρήστη στην εταιρία να έχει λάβει χώρα εντός της ανωτέρω προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών.

ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΑΚΥΡΩΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην περίπτωση νόμιμης σύμφωνα με τα ανωτέρω υπαναχώρησης και αφού η εταιρία εξετάσει το παραληφθέν προϊόν, οφείλει να επιστρέψει στο χρήστη εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερώθηκε για την υπαναχώρηση την πληρωμή που έλαβε από το χρήστη και αφορά το προϊόν της υπαναχώρησης (εκτός από τυχόν πρόσθετα έξοδα παράδοσης στον αρχικό τόπο παράδοσης που προκύπτουν στην περίπτωση που έχει ο χρήστης τυχόν επιλέξει άλλη μέθοδο παράδοσης από την βασική και λιγότερο ακριβή μέθοδο που προσφέρει η εταιρία). Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε από το χρήστη για την αρχική συναλλαγή. Επιστροφή χρημάτων για προϊόντα τα οποία έχουν μεταποιηθεί ειδικά για το συγκεκριμένο χρήστη δεν δύναται να λάβει χώρα. Η εταιρία δύναται να παρακρατά την επιστροφή των χρημάτων είτε μέχρι να λάβει όλα τα προϊόντα πίσω είτε λάβει αποδεικτικά στοιχεία επιστροφής αυτών. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο χρήστης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν στην κατάσταση που το παρέλαβε άλλως ευθύνεται για οποιαδήποτε φθορά προκληθεί σε αυτό και συνεπάγεται απομείωση της αξίας του. Στην περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης επιθυμεί αντικατάσταση προϊόντος αυτό δύναται να λάβει χώρα μόνον στην περίπτωση που υπάρχει διαθέσιμο τη δεδομένη χρονική στιγμή στην αποθήκη του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρίας, μη υπέχοντας η εταιρία οποιαδήποτε ευθύνη για την μη διαθεσιμότητα ή για εκ παραδρομής λανθασμένη αναγραφή διαθεσιμότητας στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία οφείλει να ενημερώσει αμελλητί τον χρήστη και είτε να του επιστρέψει το ποσό σύμφωνα με τα ανωτέρω είτε να προτείνει την αντικατάσταση με τυχόν άλλο προϊόν. Για την αντικατάσταση προϊόντος ισχύουν όλα τα ανωτέρω που ισχύουν για την επιστροφή χρημάτων (αντικατάσταση εντός 14 ημερολογιακών ημερών, άριστη κατάσταση του υπό επιστροφή προϊόντος, εξέταση από την εταιρία κλπ.) Αντικατάσταση για προϊόντα τα οποία έχουν μεταποιηθεί ειδικά για το συγκεκριμένο χρήστη δεν δύναται να λάβει χώρα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Στην αδόκιμη περίπτωση κατά την οποία ο χρήστης θεωρεί ότι το προϊόν το οποίο παρέλαβε είναι ελαττωματικό, οφείλει να επικοινωνήσει είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε συμπληρώνοντας την ειδική φόρμα επικοινωνίας και να επιστρέψει το προϊόν. Αφού η εταιρία παραλάβει το προϊόν οφείλει να το εξετάσει εξονυχιστικά και να ενημερώσει όσο το δυνατό συντομότερα τον χρήστη, αναφορικά με την κατάσταση του προϊόντος και τα δικαιώματα του είτε αφορούν επιστροφή χρημάτων είτε αφορούν αντικατάσταση με άλλο προϊόν αναλόγως της διαθεσιμότητας. Η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση οφείλει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία η εταιρία θα αποστείλει ενημερωτικό email στο χρήστη σχετικά με τη κρίση της για το ελαττωματικό προϊόν. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ – ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Ο χρήστης πριν τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας οφείλει να έχει διαβάσει προσεκτικά όλους τους όρους χρήσης και παροτρύνεται ένθερμα να χρησιμοποιεί προγράμματα προστασίας από επιθέσεις κακόβουλου λογισμικού. Στην περίπτωση που διαφωνεί καλείται να μην κάνει οποιαδήποτε χρήση αυτού.

Η εταιρία ουδεμία ευθύνη φέρει για λάθος παραγγελίες προϊόντων από τη μεριά του χρήστη, για λάθος χρήση αυτών μη τηρώντας πιστά τις αναγραφόμενες οδηγίες. Στην περίπτωση ελαττώματος κατά την παραγωγή – κατασκευή οποιασδήποτε μορφής η ευθύνη της εταιρίας εξαντλείται είτε στην αντικατάσταση του προϊόντος είτε στην επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τα ανωτέρω.

Ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρία για τυχόν έλλειψη διαθεσιμότητας ή καθυστέρηση παράδοσης ή αδυναμία παράδοσης για λόγους ανωτέρας βίας οι οποίοι δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα της εταιρίας, π.χ. ενδεικτικά, απεργίες, λόγοι δημόσιας υγείας, πανδημία, lockdown, ακραία καιρικά φαινόμενα, προβλήματα που αφορούν το courier όπως ατυχήματα, αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμος, πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί, πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή, δυσειτουργία τραπεζικών συστημάτων κλπ.

Επίσης, η εταιρία δεν εγγυάται τόσο την απόλυτη ασφάλεια περιήγησης στον παρόντα διαδικτυακό τόπο καθώς και ότι το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου και η ποιότητα των παρεχόμενων μέσω αυτού υπηρεσιών θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες, απαιτήσεις και προσδοκίες των χρηστών/επισκεπτών του. Οποιεσδήποτε άμεσες, έμμεσες θετικές ή αποθετικές ζημίες προκύψουν από την πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο, ή τη χρήση αυτού, δεν δημιουργούν ευθύνη για την εταιρία ούτε στους προστηθέντες αυτής.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών της συνεργαζόμενης τράπεζας της εταιρίας και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Επίσης η εταιρία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία τυχόν προκύψει από την χρήση της παρούσας ιστοσελίδας από οποιοδήποτε χρήστη αυτής και έχει σχέση με τη λειτουργία του παρόντος διαδικτυακού τόπου ακόμα και αν αφορά απώλεια πληροφοριών ή/και ζημία περιουσιακής φύσεως ενδεχομένως από κακόβουλες παρεμβάσεις τρίτων ή από προβλήματα στη λειτουργία του συστήματος. Η εταιρία λαμβάνει ήδη μέτρα για την προστασία των χρηστών με τα προσήκοντα μέτρα τα οποία σε καμία περίπτωση δεν δύναται να προστατέψουν κατά απόλυτο τρόπο το χρήστη. Σε περίπτωση που δεν δύναται ο χρήστης να αναλάβει τον ανωτέρω ενδεχόμενο κίνδυνο παροτρύνεται ενθέρμως να εγκαταλείψει αμελλητί την παρούσα ιστοσελίδα.

Η παρούσα ιστοσελίδα, παρέχει μεταξύ άλλων στον χρήστη για την διευκόλυνση του σύνδεση μέσω «συνδέσμων» ή διαφημιστικών banners, με ιστοσελίδες τρίτων, για το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, την πολιτική ασφάλειας, ή τους όρους χρήσης των οποίων, η εταιρία δεν μπορεί να εγγυηθεί, ούτε φέρει ευθύνη. Η μετάβαση σε αυτά τα links αποτελεί αποκλειστικό δικαίωμα και ευθύνη του χρήστη μη έχοντας η εταιρία προς τούτο οποιαδήποτε ευθύνη για οποιαδήποτε τυχόν ζημία προκύψει.

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ

Ο παρών διαδικτυακός τόπος και το περιεχόμενου αυτού ενδεικτικά φωτογραφίες, λογότυπα, σήματα κλπ. ανήκουν κατά αποκλειστικό δικαίωμα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας στην εταιρία το οποίο και προστατεύεται από την ισχύουσα εθνική και διεθνή νομοθεσία. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της εταιρίας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Σχετικά με τη πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων παρακαλώ όπως μεταβείτε στο σύνδεσμο ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

COOKIES

Σχετικά με τη πολιτική χρήσης cookies παρακαλώ όπως μεταβείτε στο σύνδεσμο ΠΟΛΙΤΙΚΗ COOKIES.

ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ – ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

Το αποκλειστικό δικαίωμα τροποποίησης των όρων αυτών ανήκει στην εταιρία, δυνάμενη να τους τροποποιήσει οποτεδήποτε το κρίνει σκόπιμο. Ο χρήστης οφείλει πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας να διαβάζει προσεκτικά τους όρους αυτούς για τυχόν τροποποιήσεις δεδομένου ότι τυγχάνουν άμεσης εφαρμογής.

Η ερμηνεία και η εφαρμογή των παραπάνω όρων διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και οποιαδήποτε τυχόν διαφορά προκύψει υπόκεινται στην αρμοδιότητα των δικαστηρίων της έδρας της εταιρίας.

ΚΕΝΤΙΟΓΛΟΥ ΒΑΣ. Ι. & ΣΙΑ Ο.Ε.
info@kentrokleidarias.gr